Politique de confidentialité
Protection des données personnelles collectées via ce site
Introduction et champ d’application
Cette politique de confidentialité décrit la gestion, le traitement et la protection des données personnelles collectées lors de l’utilisation du site. Elle précise les droits de l’utilisateur et les mesures prises pour garantir la sécurité des informations.
La société applique la législation suisse sur la protection des données et veille à la conformité de ses traitements, tant pour les clients que pour les visiteurs du site. Les informations sont gérées dans le strict respect des principes de confidentialité et de proportionnalité.
Collecte des données
La société collecte des données personnelles uniquement dans le cadre de l’utilisation du site, pour l’exécution des services proposés ou le respect des obligations légales.
Données fournies directement
- Nom et prénom fournis lors du contact ou de l’inscription.
- Adresse email professionnelle ou personnelle.
- Numéro de téléphone si communiqué.
- Entreprise ou organisation associée le cas échéant.
- Contenu des messages envoyés via les formulaires.
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP collectée lors de la navigation.
- Type de navigateur et appareil utilisé.
- Heure et durée de la visite du site.
- Pages consultées au cours de la session.
- Origine du trafic (référent).
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des comptes, la communication avec les utilisateurs, l’amélioration des services, la sécurité et le respect des obligations légales.
- Gestion des accès et authentification.
- Communication sur les services ou informations importantes.
- Optimisation du site et analyse de l’usage.
- Respect des obligations réglementaires.
- Sécurisation des transactions et des accès.
- Traitement des demandes et réclamations.
- Archivage à des fins de conformité.
Engagement confidentialité: La société s’engage à protéger les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données. Aucun usage non autorisé n’est fait de ces informations, et des contrôles internes réguliers sont réalisés.
Transmission à des tiers
Les données ne sont transmises à des tiers que dans le cadre strict des finalités légales, contractuelles ou sur demande des autorités compétentes en Suisse.
Sous-traitants et prestataires
Des prestataires techniques ou partenaires peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de l’exécution des services, sous réserve d’obligations contractuelles de confidentialité.
Obligations légales
Les données peuvent être traitées ou conservées pour satisfaire à des exigences légales, fiscales ou réglementaires en vigueur en Suisse.
Statistiques anonymisées
Des statistiques anonymes sont utilisées pour analyser la fréquentation du site et optimiser ses fonctionnalités sans identification personnelle.
Droits de l’utilisateur
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur ses données dans les conditions définies par la loi suisse. Ces droits peuvent être exercés à tout moment auprès du responsable.
- L’utilisateur peut demander l’accès à ses données détenues par la société à tout moment.
- L’utilisateur peut demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
- L’utilisateur peut demander la suppression de ses données dans les conditions prévues par la loi.
- L’utilisateur peut demander la transmission de ses données dans un format structuré, dans les conditions prévues par la loi.
- L’utilisateur dispose du droit de s’opposer à certains traitements, sauf obligation légale contraire.
- L’utilisateur peut demander la limitation du traitement dans certaines situations prévues par la loi.
Pour exercer vos droits relatifs à la protection des données, contactez le responsable désigné via les moyens indiqués. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont appliquées pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Les contrôles sont adaptés au niveau de sensibilité des données traitées.
Mesures techniques
- Chiffrement des communications et des bases de données.
- Systèmes de sauvegarde et de restauration.
- Contrôle d’accès aux serveurs.
- Surveillance proactive des infrastructures.
Mesures organisationnelles
- Formation régulière des collaborateurs à la confidentialité.
- Accès limité aux données selon les fonctions.
- Procédures internes de gestion des incidents.
- Audits périodiques de conformité.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités déclarées, puis supprimées ou anonymisées.
- Données nécessaires à la création et à la gestion d’un compte utilisateur.
- Informations issues des retours utilisateurs, traitées de façon anonymisée à des fins d’amélioration continue.
- Enregistrements d’échanges entre l’utilisateur et la société pour répondre aux demandes ou questions.
- Informations nécessaires à la facturation et à la gestion comptable.
- Données utilisées à des fins d’envoi d’informations ou d’actualités sur les services proposés.
Certains délais légaux peuvent imposer une conservation plus longue.
Transferts internationaux
Les données ne sont transférées hors de Suisse que si cela s’avère indispensable et uniquement vers des pays assurant un niveau de protection équivalent ou conformément à un accord contractuel.
- Transfert possible uniquement pour l’exécution d’un service.
- Garantie du niveau de protection adéquat.
- Accord contractuel avec le destinataire des données.
- Information préalable de l’utilisateur en cas de transfert.
Cookies et traceurs
Les cookies servent à assurer le fonctionnement du site, à réaliser des analyses de fréquentation, et à proposer une expérience utilisateur optimisée. L’utilisateur peut à tout moment gérer ou refuser les cookies non essentiels.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires à la navigation et à l’accès sécurisé au site.
- Cookies collectant des données pour analyser la fréquentation et l’utilisation du site.
- Cookies permettant de personnaliser l’affichage ou le contenu selon l’utilisateur.
- Cookies mémorisant les préférences utilisateur sur le site.
Le paramétrage des cookies peut être adapté dans les préférences du navigateur.
Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de l’adapter à l’évolution des lois, des pratiques ou des technologies utilisées sur le site.
- La politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires ou technologiques.
- L’utilisateur sera informé en cas de modification substantielle concernant ses droits.
- La version en ligne fait foi à chaque consultation.
- Des notifications spécifiques peuvent être adressées en cas d’incident.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.
Contact et responsable des données
Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez le responsable via les coordonnées précisées ci-dessous. Un retour sera apporté sous 30 jours.
Yatxietvanuxeilsolco
Rue de la Poste 30, 7000 Coire, Switzerland
Téléphone: +41 44 357 24 34