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Étapes du traitement de votre demande

Accusé de réception envoyé

Vous recevez un accusé de réception automatique pour confirmer l’enregistrement de votre demande et indiquer le délai moyen de traitement.

Analyse de la demande

Un membre de l’équipe analyse le contenu de votre demande pour vérifier la nature de la requête et identifier les besoins associés.

Retour personnalisé

Vous êtes recontacté par email ou téléphone afin de clarifier d’éventuels points et convenir d’une suite ou d’un rendez-vous selon la complexité du dossier.

Prochaine étape du suivi

Délais moyens observés : moins de 48 heures ouvrées.

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